นโยบายความเป็นส่วนตัว
m98e
m98e ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
m98e ดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ m98e ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
m98e ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลของคุณเป็นของคุณเท่านั้น
การเข้าถึงข้อมูลที่จำกัด
มีเพียงพนักงาน m98e ที่ได้รับอนุญาตและผ่านการตรวจสอบเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ภายใต้นโยบายการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข โอน และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กำหนด
การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย
ข้อมูลส่วนบุคคลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีระบบสำรองข้อมูลและการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
แจ้งเตือนเมื่อข้อมูลรั่วไหล
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ m98e มีพันธะในการแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย m98e เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ") ที่เข้าถึงและใช้บริการผ่านเว็บไซต์ m98e.cam และช่องทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("บริการ")
m98e ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง การที่คุณใช้บริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายฉบับนี้
นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนของ m98e ไม่ว่าจะเข้าถึงบริการจากจังหวัดกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือภูมิภาคอื่นใดของประเทศไทย
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
m98e เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งที่คุณให้ไว้โดยตรงและที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (เฉพาะ KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ปัจจุบัน |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน |
| เอกสาร KYC | สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, ใบขับขี่ |
| ข้อมูลการสนับสนุน | บันทึกการสนทนากับทีมงาน, คำร้องและข้อร้องเรียน |
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลลัพธ์ และระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ และรหัสประจำตัวอุปกรณ์
- ข้อมูลตำแหน่ง: ที่อยู่ IP ระดับประเทศ/จังหวัด เพื่อการตรวจสอบตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
- คุกกี้และข้อมูลการเข้าชม: พฤติกรรมการท่องเว็บ หน้าที่เข้าชม และเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
m98e ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อเปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการลูกค้า
- การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตน ป้องกันการสมัครโดยผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติ
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต และการฟอกเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการของคุณ
m98e ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง คุณสามารถถอนความยินยอมด้านการตลาดได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานของเรา
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) m98e ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก เช่น การตลาดทางอีเมล
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ
- ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย
- พันธะทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตาม KYC, AML และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
m98e ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่ากำหนดการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตรายและการฉ้อโกง
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
m98e เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีนับจากวันที่ยืนยัน หรือตามที่กฎหมาย AML กำหนด |
| บันทึกธุรกรรม | 10 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี |
| บันทึกการสนทนาสนับสนุน | 3 ปีนับจากการสนทนาครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการเข้าชม | สูงสุด 2 ปี |
เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา ข้ อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ m98e พร้อมให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
สิทธิ์การเข้าถึงขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์การแก้ไขขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์การลบขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
สิทธิ์การระงับขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์การโอนย้ายขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องเพื่อโอนย้าย
สิทธิ์การคัดค้านคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบนฐาน Legitimate Interests
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านช่องทางที่ระบุในมาตรา 13 เราจะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันโดยจะแจ้งให้คุณทราบ
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
m98e ได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายโดยมิชอบ
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งในระหว่างการส่ง (in-transit) และขณะจัดเก็บ (at-rest) ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 และ TLS 1.3
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น
- การตรวจสอบความปลอดภัย: การทดสอบการเจาะระบบ (penetration testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติแบบเข้ารหัส เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
- การตรวจสอบกิจกรรม: ระบบบันทึกและตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
แม้ว่า m98e จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของคุณด้วย กรุณาอย่าแชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น
การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี m98e อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ
เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ m98e จะดำเนินการตามมาตรา 28 แห่ง PDPA โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือจัดให้มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีผลผูกพัน
ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
บริการของ m98e มีไว้สำหรับ บุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณมีข้อสงสัยหรือพบเหตุการณ์เช่นนี้ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
ระบบ KYC ของ m98e ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุของผู้ใช้งานก่อนที่จะอนุญาตให้ใช้บริการ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
การปรับปรุงและแก้ไขนโยบาย
m98e ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารจะถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการแก้ไข การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ m98e ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราจะตอบกลับคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
เอกสารและนโยบายที่เกี่ยวข้อง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้งานร่วมกับเอกสารอื่นๆ ของ m98e กรุณาอ่านเพื่อความเข้าใจที่สมบูรณ์เกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ